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2021

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¿Por qué no van los jóvenes a las oficinas de empleo?

Proximidad y atención personalizada, claves para que los servicios de ocupación lleguen a los jóvenes

Esta noticia fue originalmente publicada en La Vanguardia el domingo, 11 de julio de 2021.

servicios publicos empleo
Un estudio de la Fundación Iseak analiza medidas para impulsar las políticas de empleo (Xavier Cervera)

En un país a la cabeza en paro juvenil de Europa, llegar desde la Administración a los más jóvenes para facilitar el acceso al mercado laboral es clave. De ahí que sea tan importante saber cómo ponerlos en contacto con los servicios públicos de empleo. Un experimento realizado por investigadores de la Fundación Iseak concluye que la proximidad y el compromiso de una atención personalizada resultan factores relevantes para que los universitarios den el paso de inscribirse en los servicios de empleo. En cambio, el estudio constata que no tiene impacto en la atracción de este colectivo cuando se fía todo a proporcionar información sobre los beneficios que pueden obtener si se inscriben en las oficinas de empleo.

“El alcance de los servicios públicos de empleo entre la gente joven es, por lo general, muy bajo –señalan en Iseak–. Este problema provoca que no se pueda hacer un uso eficiente de los recursos públicos, por no llegar a determinados colectivos”. Para Raül Segarra, del Observatori de Treball i Model Productiu, “se llega poco a los jóvenes desde los servicios públicos de
empleo. Quien está inscrito es porque le interesa, mayoritariamente por las prestaciones, pero los jóvenes no suelen tener derecho a ellas. O por los servicios de orientación y formación, aunque los universitarios suele apostar más por la de carácter reglada”.

El experimento, diseñado por Pablo Brugarolas, Lucía Gorjón y Ainhoa Vega-Bayo, tomó una muestra de estudiantes de la Universidad del País Vasco de último curso que no habían estado inscritos en los servicios de empleo. En una encuesta previa, solo el 19% de los alumnos aseguró que estaban registrados en dichas oficinas. En su mayoría, se trataba de los estudiantes de mayor edad y aquellos que habían trabajado con anterioridad.

Después, los investigadores de la Fundación Iseak dividieron la muestra de forma aleatoria en tres grupos, con el objetivo de evaluar la eficacia de distintas medidas para la captación de estos jóvenes. El primero funcionó como grupo de control, al segundo se le informó sobre los potenciales beneficios de estar registrados en los servicios de empleo: acceso a becas, cursos de formación y el Plan de Garantía Juvenil. Y el tercero recibió
información adicional, subrayando la corta distancia a la que se encontraban las oficinas, situadas dentro del campus universitario, y que ofrecían asesoramiento especialmente dirigido a estudiantes de enseñanzas superiores. En este último grupo, la probabilidad de inscribirse en las
oficinas de empleo aumentó en diez puntos porcentuales, mientras que en el resto no varió y quedó anclado en el 50%. “Hemos aprendido que el tipo de información facilitada importa”, remarca el estudio.

En una segunda fase, una vez concluido el curso académico, los investigadores tienen previsto comprobar en los servicios de empleo si los estudiantes que participaron en el experimento realmente han acabado registrándose y, si es así, en qué fecha. Este tipo de investigaciones abren el camino al diseño de nuevas políticas públicas del mercado laboral, precisamente ahora que el Gobierno ha emprendido una ofensiva para la mejora de la situación de los trabajadores de menos edad junto a la revisión
general de las políticas activas de empleo. “No hay un vínculo entre los servicios públicos de empleo y los jóvenes. A los servicios de empleo les cuesta llegar a ellos, para ofrecerles servicios y programas específicos como los del Plan de Garantía Juvenil, mientras que los jóvenes perciben que no se les ofrece nada desde la Administración y no ven utilidad en acudir a las oficinas de empleo”, concluye Raül Segarra. “Hay que acabar con esta pescadilla que se muerde la cola, por eso es tan importante entender de qué forma se les puede atraer”.